Câu Hỏi Thường Gặp
Tại 789cup

Khi đăng ký tài khoản 789cup, bạn cần cung cấp:

• Tên đăng nhập: từ 6-20 ký tự, chỉ gồm chữ cái và số.
• Mật khẩu: tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số.
• Số điện thoại: số điện thoại Việt Nam còn hoạt động để nhận OTP.
• Email: địa chỉ email hợp lệ để nhận thông báo quan trọng.
• Ngày sinh: xác nhận bạn đủ 18 tuổi trở lên.

Để rút tiền và sử dụng đầy đủ tính năng, bạn sẽ cần xác minh danh tính (KYC) bằng CMND/CCCD hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.

Một số thông tin có thể chỉnh sửa trong phần "Cài đặt tài khoản" sau khi đăng nhập:

• Có thể thay đổi: mật khẩu đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại (cần xác minh OTP), thông tin ngân hàng nhận tiền.
• Không thể thay đổi: tên đăng nhập, ngày sinh, họ và tên thật (sau khi đã xác minh KYC).

Nếu cần thay đổi thông tin cơ bản đã xác minh, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ 789cup qua live chat.

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính người chơi, bao gồm việc tải lên ảnh CMND/CCCD hoặc Hộ chiếu. Đây là yêu cầu bắt buộc để:

• Đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi trở lên.
• Bảo vệ tài khoản khỏi gian lận và truy cập trái phép.
• Cho phép thực hiện giao dịch rút tiền không giới hạn.
• Tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML).

Thời gian xét duyệt KYC thường là 1-3 ngày làm việc. Trong thời gian chờ, bạn vẫn có thể nạp tiền và đặt cược bình thường.

789cup chấp nhận đa dạng phương th ức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay — xử lý tức thì.
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank — xử lý trong 1-5 phút.
• Thẻ quốc tế: Visa, Mastercard — xử lý trong 5-15 phút.
• Thẻ ATM nội địa: hầu hết các ngân hàng Việt Nam có hỗ trợ Internet Banking.

Hạn mức nạp tiền tại 789cup được áp dụng như sau:

• Nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Nạp tối đa một lần: 500.000.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức ngày: không giới hạn đối với tài khoản đã xác minh KYC đầy đủ.

Đối với tài khoản chưa xác minh KYC, hạn mức nạp trong ngày có thể bị giới hạn ở mức 10.000.000 VNĐ. Hoàn thành KYC để được nạp tiền không giới hạn.

Nếu giao dịch nạp tiền chưa được phản ánh vào số dư tài khoản, hãy thực hiện các bước sau:

• Chờ tối đa 15 phút — một số giao dịch ngân hàng cần thêm thời gian xử lý.
• Kiểm tra lịch sử giao dịch trong mục "Lịch sử nạp tiền" trên tài khoản 789cup.
• Xác nhận rằng bạn đã chuyển tiền đến đúng số tài khoản và đúng nội dung chuyển khoản theo hướng dẫn.
• Chụp màn hình biên lai giao dịch từ ngân hàng hoặc ví điện tử.

Nếu sau 30 phút vẫn chưa nhận được số dư, hãy liên hệ live chat 789cup và cung cấp ảnh chụp biên lai để được xử lý ưu tiên.

789cup cung cấp danh mục trò chơi phong phú dành cho người chơi Việt Nam:

• Casino trực tuyến: Baccarat, Roulette, Blackjack, Tài Xỉu, Xóc Đĩa — có dealer người thật phát trực tiếp.
• Nổ Hũ (Slots): hàng trăm máy slot từ các nhà cung cấp hàng đầu, jackpot khủng.
• Đá Gà trực tiếp: các trận đấu gà từ Philippines và Việt Nam phát sóng 24/7.
• Thể thao điện tử: cá cược eSports như LMHT, CS2, Dota 2, FIFA.
• Siêu vòng quay: vòng quay may mắn với nhiều phần thưởng hấp dẫn hàng ngày.

Một số trò chơi tại 789cup hỗ trợ chế độ chơi thử miễn phí (demo mode) để người chơi làm quen với luật chơi và cơ chế trước khi đặt cược tiền thật:

• Nổ Hũ (Slots): hầu hết đều có chế độ demo — chọn trò chơi và nhấn "Chơi thử".
• Casino trực tiếp: không hỗ trợ chế độ demo do có dealer người thật.
• Đá Gà: không hỗ trợ demo — bạn có thể xem trực tiếp mà không cần đặt cược.

Để chơi demo, bạn không cần đăng nhập tài khoản trên một số trò chơi slot nhất định.

Tất cả các trò chơi tại 789cup sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập để đảm bảo kết quả ngẫu nhiên và công bằng.

• Các nhà cung cấp game hợp tác với 789cup đều được cấp phép và kiểm toán định kỳ.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP — Return to Player) được công bố minh bạch cho từng trò chơi.
• Kết quả Casino trực tiếp diễn ra trực tiếp với camera HD để người chơi giám sát.